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よくある質問

 

Q&A(よくある質問と回答)

Q&A(よくある質問と回答)
 
Q:どのような方がご利用できますか?
A:長期入所は、要介護1~5の認定を受けている方が利用できます。
  短期入所は、要介護1~5、要支援1~2(要支援の方は14日間限度)の方です。
  通所は、要介護1~5の方です。
  予防通所は、要支援1~2(要支援1の方は週1日、要支援2の方は週2日が利用限度)の方です。
 
Q:休業日はありますか?
A:入所は、年中無休・365日ご利用者様の居宅生活を支援しますので、休業日はございません。
 通所は、毎週日曜日と12月31日~1月3日までの休業日となっております。
 
Q:面会時間はいつまでですか?
A:面会時間は、AM8時~PM8時までの時間となっています。
 
 
Q:ご利用料金の支払いは、いつできますか?
まず、支払方法に現金払い(A)と口座引き落とし(B)の2種類から選択できます。
利用される前に支援相談員またはケアマネから説明があります。
 
(A)ご利用料金は当施設の都合上、入所は5日以降、通所は10日以降に領収書が作成出来ます。
 来所前に金額が知りたい時は電話にてお問い合わせください。
 月途中で利用中止された場合(当月内の再入所見込みがない場合)には、中止された日の翌日以降であれば領収書を作成できますので、お申し出ください。
 
(B)ご希望により、口座引き落としの方法もございますので、お気軽に窓口にご相談ください。
 新規に申し込みされた場合、手続きに1~2ケ月かかりますので、ご了承ください。
 毎月13日頃に当月分の請求書と前月分の領収書を送付致します。
 口座引落日は毎月26日ですので、残高確認をお願い致します。
 残高不足等で引落ができない場合には、翌月26日に2か月分合算して口座より引落させて頂きますのでご了承ください。
 
※相談時間は誠に勝手ではございますが、月~金曜日のAM8時~PM5時までに連絡下さいますようお願い致します。
ナ​ー​シ​ン​グ​セ​ン​タ​ー​柏​葉​
医療法人 健仁会
〒039-2511
青森県上北郡
七戸町笊田川久保100番地
TEL:0176-62-2200
FAX:0176-62-6214

 
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